Chuyên mục
Marketing truyền miệng

Tránh được điều này, bạn sẽ có một chiến dịch Marketing HIỆU QUẢ !

Tránh được điều này, bạn sẽ có một chiến dịch Marketing HIỆU QUẢ !

Bạn là người kinh doanh, chủ doanh nghiệp?

Bạn tốn quá nhiều chi phí Marketing nhưng kết quả không như mong muốn?

Bạn đang LOAY HOAY đi tìm câu trả lời cho việc Marketing không hiệu quả?

5 Điều Này Sẽ Thay Đổi Cách Bạn Làm Marketing Mãi Mãi | Phạm Tiến Dũng

Bài viết này là dành cho bạn, Bạn chắc chắn sẽ có 1 chiến dịch Marketing thành công nếu tránh được 3 điều dưới đây !

Tránh được điều này, bạn sẽ có một chiến dịch Marketing HIỆU QUẢ !

A. Không tận dụng Marketing truyền miệng.

Doanh nghiệp thường có xu hướng muốn người khác nói tốt về sản phẩm và dịch vụ của mình. Vì thế họ liên tục đưa ra các lợi ích, các ưu đãi và nói luôn mong muốn của mình cho Khách hàng để họ giới thiệu cho doanh nghiệp.

Ví dụ: Giảm giá 20%, Mua 2 tặng 1,… Bạn sẽ làm họ cảm thấy không thoải mái khi lan truyền thông tin về bạn.

Ảnh minh họa

Tất nhiên sẽ có một bộ phận khách hàng sẵn sàng làm việc đó, nhưng đó là con số rất nhỏ. Họ sẽ không được thoải mái khi biết những voucher hay đồng tiền ưu đãi đó… là dùng họ để tăng doanh thu cho bạn.

Đôi khi, việc bạn tạo ưu đãi để khách hàng nói về bạn mang lại những lời truyền miệng tiêu cực. Chính vì thế việc giúp cho khách hàng phản hồi tốt về bạn cũng chính là cách để bạn Marketing thành công. Do đó đừng quên chăm sóc cho khách hàng của bạn trước, trong và cả sau khi bán hàng cho họ.

B. Không cải tiến sản phẩm

Đôi khi sản phẩm của bạn đã là thương hiệu, khách hàng rất tin tưởng và nói rất nhiều về nó. Nhưng bạn quên mất một điều là qua thời gian, công nghệ phát triển kèm theo nhu cầu của con người cũng tăng dần lên làm sản phẩm của bạn bị lỗi thời đi. Và nếu bạn không thay đổi; cải tiến nó thành phiên bản tốt nhất thì rất có thể sản phẩm của bạn sẽ dần bị đào thải khỏi thị trường.

VD: Nhiều năm trước, người ta tranh nhau nói về vẻ bề ngoài, chức năng của iphone 4.

Ảnh: Iphone 4
Ảnh: Iphone 11Pro Max

Nhưng liệu năm 2020, người ta còn nhớ đến nó? Hay chỉ nhắc tới Iphone XS Max, Iphone 11Pro Max,…

C. Quên đi mọi điều khách hàng nói về bạn.

Đừng bao giờ quên đi điều khách hàng nói về sản phẩm của bạn. Bất kể nó là phản hồi tích cực hay tiêu cực, bạn đều có thể phát huy những điểm mạnh. Khắc phục được những điểm yếu, mỗi sản phẩm sẽ luôn đem đến những trải nghiệm vỡ òa nhất cho khách hàng. Hãy cảm ơn tất cả những lời nhận xét của họ, đây chính là cách để bạn nâng tầm dịch vụ một cách tốt nhất.

Trước đây, Lazada được khách hàng nói nhiều về giá rẻ và giao hàng nhanh.

Ảnh minh họa

Nhưng sau này, khi Lazada không theo đuổi chính sách giá rẻ nữa, thì liệu lời truyền miệng giá rẻ của Lazada có còn tồn tại?

Xem thêm:

Nếu thấy hay, hãy chia sẻ cho mọi người xung quanh biết điều tuyệt vời này và đừng quên ghi nhớ nó để sử dụng chiến lược Marketing truyền miệng một cách hiệu quả nhất nhé!

KẾT NỐI VỚI PHẠM TIẾN DŨNG:

▶ Website: https://phamtiendung.com

▶ Fanpage : http://dungpt.com/fanpage

▶ Youtube : http://dungpt.com/youtube

▶ Tiktok : http://dungpt.com/tiktok 

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!